Vilkår for bruk

Pepnix drives av Andrais Holding AB, organisasjonsnummer 559503-2805.

Forretningsadresse: Linnégatan 78, 115 23 Stockholm, Sverige.

E-post: kundeservice@pepnixnorge.no
Telefon: +46 76 229 77 82

Kundeservice: mandag–fredag 09:00–17:00. Normal svartid er innen 24 timer på hverdager. Oppgi gjerne bestillingsnummeret og at henvendelsen gjelder Pepnix.

Returadresse og instruksjoner får du fra kundeservice via e-post. Ikke send en retur til forretningsadressen uten først å ha fått instruksjoner.

Priser og betaling

Prisene oppgis i norske kroner (NOK), inkludert eventuelle gjeldende avgifter. Du ser bestillingens totalpris og eventuelle gebyrer før du fullfører kjøpet. Betaling skjer med betalingsmåtene som vises i kassen.

Levering

Standardfrakt i Norge koster 49 NOK per bestilling. Ordrebehandling er normalt 1–2 arbeidsdager, og leveringstiden er normalt 5–12 arbeidsdager etter at bestillingen er sendt. Se leveringspolicyen.

Returer og reklamasjoner

Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp. Lovbestemt angrerett og reklamasjonsrett gjelder alltid i henhold til loven. Se retur- og tilbakebetalingspolicyen.

Spørsmål og tvister

Kontakt oss først hvis noe har gått galt, så forsøker vi å løse saken. Forbrukerrådet kan gi veiledning om klager og grensekryssende forbrukerkjøp. Du kan også kontakte Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige for behandling når nemndas vilkår er oppfylt; informasjon finnes på arn.se. Disse vilkårene begrenser ikke ufravikelig forbrukervern.