Personvernerklæring

Sist oppdatert: 30. oktober 2026

Pepnix driver denne butikken og nettsiden, inkludert all tilknyttet informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester («tjenestene»), for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse. Pepnix drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker, bruker, foretar et kjøp eller gjennomfører en annen transaksjon via tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Hvis det oppstår en konflikt mellom brukervilkårene våre og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og deles, slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt, eller som er anonymisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger basert på disse opplysningene, avhengig av hvordan du bruker tjenestene, hvor du bor, og hva som er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lov:

• Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon inkludert kredittkort-, betalingskort- og kontonumre, betalingskortopplysninger, kontoopplysninger, transaksjonsopplysninger, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoopplysninger inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du deler når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om hvordan du bruker tjenestene, for eksempel hvordan og når du bruker eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine.
• Automatisk gjennom tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettsidene våre, samt gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi.
• Fra tjenesteleverandørene våre, blant annet når vi bruker dem for å muliggjøre bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne.
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Slik bruker vi personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du kommuniserer med oss, eller hvilke tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysningene dine til følgende formål:

• Tilby, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å tilby tjenestene til deg. Dette omfatter blant annet å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingene dine, distribuere bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende varsler knyttet til kontoen din, håndtere kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan innebære at vi bruker personopplysningene dine til å tilpasse og forbedre tjenestene bedre.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel for å sende markedsførings-, annonserings- og kampanjekommunikasjon via e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester i tjenestene eller på andre nettsider. Dette kan blant annet være basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og andre aktiviteter i tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse og oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig, utrygg eller skadelig aktivitet, beskytte den allmenne sikkerheten og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre innloggingsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg kundeservice, svare på henvendelsene dine, tilby effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker personopplysningene dine for å følge gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politimyndigheter eller offentlige organer, undersøke eller delta i sivilrettslig utlevering av informasjon, mulige eller faktiske tvister eller andre rettslige prosesser med en motpart, samt håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Slik deler vi personopplysninger

I enkelte tilfeller kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Dette kan blant annet skje:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, distribusjon og frakt.
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedsføringstjenester og vise deg annonser. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte tilpasset annonsering hos tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsider. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysningene dine for målrettet annonsering og markedsføring basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsider.
• Når du ber oss om, instruerer oss til eller på annen måte samtykker til at vi deler bestemte opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg, eller ved bruk av moduler for sosiale medier eller innloggingsintegrasjoner.
• Med tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningshendelse som fusjon eller konkurs, for å oppfylle eventuelle rettslige plikter, inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler, håndheve gjeldende brukervilkår eller retningslinjer, eller beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene drives av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om tilgangen din til og bruken din av tjenestene for å tilby og forbedre tjenestene for deg. Informasjon du sender til tjenestene, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn landet du bor i, for å tilby og forbedre tjenestene for deg. For å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi også enkelte av Shopifys utvidede funksjoner. Disse omfatter data og informasjon fra samhandlingen din med butikken vår, sammen med andre forhandlere og Shopify. For å kunne tilby disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger samlet inn fra samhandlingen din med butikken vår, sammen med andre forhandlere og Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert å svare på forespørsler om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene til disse formålene. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har, kan du lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve enkelte rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsider og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsider eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsider som ikke er tilknyttet oss eller kontrollert av oss, bør du lese personvern- og sikkerhetsreglene deres og andre vilkår. Vi verken garanterer eller tar ansvar for personvernet eller sikkerheten på slike nettsider, inkludert riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen der. Informasjon du legger ut på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparters sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og brukere av disse plattformene, uten begrensninger for hvordan informasjonen kan brukes av oss eller en tredjepart. At vi inkluderer slike lenker, betyr ikke i seg selv at vi godkjenner innholdet på disse plattformene eller eierne eller operatørene deres, med mindre dette er uttrykkelig angitt i tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor og be om at de slettes. Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger», slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning, personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og at vi ikke kan garantere «perfekt sikkerhet». Informasjon du sender til oss, er heller ikke nødvendigvis sikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å sende sensitiv eller fortrolig informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike forhold, for eksempel om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, tilby tjenester, oppfylle rettslige plikter, løse tvister eller opprettholde andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Rettighetene og valgmulighetene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er ikke absolutte og gjelder kanskje bare i bestemte situasjoner. I enkelte tilfeller kan vi også avslå forespørselen din hvis loven tillater det.

• Rett til innsyn og informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be om at vi overfører dem til en tredjepart, i enkelte tilfeller og med visse unntak.
• Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende kampanje-e-poster til deg. Du kan når som helst melde deg av disse ved å bruke avmeldingsmuligheten i e-postene vi sender. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende meldinger som ikke inneholder kampanjeinnhold, for eksempel meldinger om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt i tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du eventuelt har, inkludert rettigheter knyttet til data som Shopify behandler, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, i den grad dette er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant som kan sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godkjenner en slik forespørsel, krever vi at representanten dokumenterer at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan måtte be deg bekrefte identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare på forespørselen din innen fristene som følger av gjeldende lov.

Klager

Hvis du vil klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via opplysningene nedenfor eller sende en klage til den lokale personvernmyndigheten. For EØS finnes en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for personvern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, baserer vi oss på anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standardavtaleklausuler eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant britisk myndighet der det er aktuelt, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i rutinene våre eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på denne nettsiden, oppdatere datoen «Sist oppdatert» og varsle deg slik gjeldende lov krever.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernrutinene våre eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du sende e-post til kundeservice@pepnixnorge.no. Du finner de øvrige kontaktopplysningene våre i policyen for kontaktinformasjon. I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.